1、功能介紹

防偽查詢(xún)即采用各種方式通過(guò)防偽密碼在防偽查詢(xún)平臺(tái)上驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔ⅲ嘤糜谄髽I(yè)產(chǎn)品信息查詢(xún)、有價(jià)證券真?zhèn)尾樵?xún)等等。

2、開(kāi)通說(shuō)明

（1）使用數(shù)量即為上傳導(dǎo)入防偽碼數(shù)量，默認(rèn)使用數(shù)量為1，與使用空間無(wú)關(guān)；

（2）未開(kāi)通IVR（已開(kāi)通防偽碼查詢(xún)功能），撥打400號(hào)碼，直接進(jìn)入防偽碼查詢(xún)提示音；

（3）未開(kāi)通IVR，開(kāi)通防偽碼查詢(xún)和電話(huà)會(huì)議，撥打400號(hào)碼，直接進(jìn)入的是防偽碼查詢(xún)提示音，防偽碼查詢(xún)功能優(yōu)先級(jí)高于電話(huà)會(huì)議功能；

（4）開(kāi)通IVR（已開(kāi)通防偽碼查詢(xún)功能），撥打400號(hào)碼，根據(jù)提示音點(diǎn)擊防偽碼查詢(xún)的流程按鍵，進(jìn)入防偽碼查詢(xún)提示音。

（5）如果輸入錯(cuò)誤了，并且有仿品的提示音，不用掛機(jī)后重新?lián)艽虿樵?xún)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到根節(jié)點(diǎn)，只需輸入流程按鍵，就可以又進(jìn)入防偽查詢(xún)系統(tǒng)；

（6）查詢(xún)的防偽碼若是已經(jīng)被查詢(xún)過(guò)的，系統(tǒng)則會(huì)提示該防偽碼在何時(shí)第一次被查詢(xún)過(guò)，并且提示該防偽碼查詢(xún)過(guò)幾次。

3、使用方法

服務(wù)商端：400號(hào)碼管理 >> 號(hào)碼管理 >> 其它管理 >> 功能開(kāi)通

或 附加功能管理  >> 附加功能管理 頁(yè)面

（1）點(diǎn)擊開(kāi)通附加功能，進(jìn)入開(kāi)通頁(yè)面，選擇附加功能：防偽查詢(xún)

（2）開(kāi)通了防偽查詢(xún)后，系統(tǒng)會(huì)贈(zèng)送彩鈴功能，如圖1，兩項(xiàng)附加功能都開(kāi)通后，在坐席設(shè)置中即可對(duì)防偽查詢(xún)?cè)O(shè)置特質(zhì)彩鈴，如圖2，也可在圖3中進(jìn)行設(shè)置防偽碼彩鈴；