聯通400電話和800電話一樣，都是企業(yè)宣傳和實用的形象電話，但收費是不一樣的，800電話是撥打方免費的，而400電話撥打方是要收費的，收費標準是撥打方當地市話費！   　　
    我們說的400免費電話有兩層意思：一。 在開通上：免收辦理費和開通費；二。 在400電話資費上：400電話在資費上實行主被叫話費分攤，即主叫付市話費，被叫付長途費。所謂的免費，只是400 免費電話對于主叫而言，免去了長途費，而非全部費用。   　　
    對于被叫而言：對于申請400電話的企業(yè)（即被叫）來說，企業(yè)需要承擔每次400電話呼叫的長途話費，長途資費一般為0.1元/分鐘到0.3元/分鐘。   　　
    對于主叫而言：對于主叫（即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶）來說，免去了長途話費，但是市話費仍然要收取。        聯通400電話的特點與優(yōu)勢：1、資費優(yōu)惠靈活：與800全國免費電話相比較，400電話節(jié)約了40%左右，采取主被叫方分攤付費；   　　
    2、組網迅速，全國統一號碼接入，可按區(qū)域轉接，提升企業(yè)品牌的最佳平臺：全國唯一號碼，無論主叫用戶在何地，只需撥“400xxxxxxx”號碼，不需加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)預先設定好的方案，將呼叫直接呼轉到指定的號碼上；實現永不占線，永不漏接電話的呼叫中心，急速提升企業(yè)品牌形象，增加企業(yè)銷售機會。如在上海、深圳等地都有呼叫中心，就可將當地呼入的電話（外地與當地號碼）全部自動轉接到當地接聽，提高辦公效率。   　　
    3、全網互聯互通，覆蓋區(qū)域更寬，使用范圍更廣：不但繼承了傳統800業(yè)務固定電話的優(yōu)勢，400更是在此基礎上將全國6.5億手機、小靈通用戶囊入其中，大大增加了企業(yè)客戶群體。   　　 
    4、設置黑名單，控制惡意呼叫：主被叫分攤付費的方式，在一定程度上減少惡意呼叫的發(fā)生；呼叫阻截功能（即黑名單功能）也可以有效的節(jié)省企業(yè)的額外開支。   　　
    5、企業(yè)投資少、項目實施快：被叫客戶可以有效利用運營商的全國電信資源，無需組建企業(yè)內部網絡需要的網絡設備與租用數字專線，因而不需要網絡與設備維護，并減少聯網的工作量。   　　
    6、智能路由全國導航，提供本地個性化服務：按業(yè)務/主叫/時段/遇忙/無應答區(qū)分路由來電全國智能導航；有機整合企業(yè)全國各種資源，為客戶提供本地個性化服務，建立企業(yè)和客戶的綠色通道，打造全國服務一盤棋。   　　        7、專用密碼輸入功能，為會員客戶提供貴賓服務：企業(yè)客戶可以事先要求所有來電都需要先輸入正確的密碼后才能接通，既能有效控制費用又可以為會員客戶提供貴賓服務。   　　
    8、精確的計費功能，專業(yè)的呼叫分析，完善的管理平臺：提供詳盡的呼叫清單，呼叫地域、時段疏忙等專家級分析，有助于企業(yè)統計和控制電話的流量，有效挖掘更多潛在客戶。   　　
    9、號碼終身不變：無論公司搬遷或員工離職，都無需更換企業(yè)電話號?？蛻糇稍儭⑹酆蠓眨?00電話一號通天。   　　
    10、企業(yè)投資低、效率高：被叫客戶可以有效地利用中國新聯通的資源，無需組建企業(yè)內部網絡所需要的聯網設備與租用數字專線，因而不需網絡與設備維護。