400電話是針對企業推出的通信業務，但是對企業銷售服務運營商不擅長。運營航擅長的是服務個人客戶，而服務聯系企業客戶的是經銷商。

由于最早400電話比較貴要搭配交換機等通信設備才能使用的，即都是經銷商銷售通信設備順道向客戶推薦400電話，所以400電話開始就是通過經銷商銷售出去的。經銷商再根據客戶的要求反饋給運營商，運營商才升級400功能，代理商再去銷售。

400電話通過代理商銷售，是各取所長，共同促進400電話的發展。